En Munier cuidamos cada detalle de nuestras joyas. Por esta razón, nuestras políticas son claras:

 

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1. Ventas finales

Todas las joyas vendidas por Munier son ventas finales.
No se aceptan devoluciones.

Se aceptan cambios por piezas de igual o mayor valor dentro de los primeros 5 dias de haber recibido la pieza. 

 

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2. Excepciones por defecto de fabricación

Únicamente se aceptará evaluación del producto en caso de:

• Defecto de fabricación evidente

• Daño recibido antes del primer uso

El cliente deberá notificar a Munier dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías claras del producto y del empaque.

Munier evaluará el caso y, de corresponder, procederá con la reparación o reemplazo del producto.

 

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3. Cambios

Se aceptan cambios por otros productos, modelos o piezas, de igual o mayor valor.

 

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4. Reparaciones bajo garantía

Las reparaciones cubiertas por la garantía de 2 años serán coordinadas directamente con Munier.
Los costos de envío asociados a la garantía serán evaluados caso por caso.

 

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5. Contacto para garantía o incidencias

📧 [correo@munier.com]
Asunto: Garantía / Reparación Munier